Мы переехали

В современном мире профессия менеджера широко востребована. В любой компании, холдинге или корпорации есть люди, выполняющие функции менеджеров. Слово менеджер пришло из английского языка. "Manager" – это управляющий, который организует работу в компании или на предприятиях. Он координирует деятельность сотрудников, руководит производством и обращением товаров. По сути, это начальник, который в компании является представителем среднего или высшего руководящего состава.

Менеджеры бывают трех уровней: линейные менеджеры, менеджеры среднего звена и менеджеры высшего звена. Линейные менеджеры – это младшие начальники над исполнителями, рабочими, у них может быть уровень образования, начиная от среднего. Например: мастера, заведующие отделами в магазинах, заведующие кафедрами, специалисты по продажам. Менеджеры среднего звена являются начальниками над линейными менеджерами; обычно у них есть высшее образование. В крупных организациях бывает несколько уровней таких менеджеров. Менеджерами среднего звена являются начальник отдела продаж, начальник цеха, директор филиала, декан факультета. Менеджеры высшего звена (ТОП-менеджеры) – самая малочисленная группа управленцев; у них обязательно есть высшее образование, чаще несколько. ТОП-менеджерами являются генеральный директор компании, директор завода, ректор университета.

Менеджер по продажам

Основная его задача - сделать все возможное и невозможное, чтобы прибыль компании постоянно росла. Для этого он должен быть коммуникабельным и убедительным, умеющим общаться с людьми. Такие навыки необходимы для привлечения новых клиентов и эффективной работы с уже имеющимися партнерами. Самое главное для такого руководителя – это обладать знаниями всевозможных технологий продаж.

Менеджер по персоналу

Этому руководителю требуется обладать знаниями не только в сфере делопроизводства и трудового кодекса, но и социально-психологическими навыками. Именно управляющий по кадровой политике и создает комфортную атмосферу для персонала. Ведение документации по приему на работу или увольнению, создание графика отпусков, приказы о наказаниях или поощрениях персонала, повышение квалификации кадров и многое другое – вот, что подразумевает в себе профессия менеджера по персоналу.

Офис-менеджер

В должностные обязанности этого руководителя входит эффективная организация управленческой деятельности и ведение необходимой документации. Это своего рода помощник Генерального директора, приказы, распоряжения и поручения которого следует выполнять качественно и в срок. Прием телефонных звонков, получение и рассылка корреспонденции, подготовка и ведение протоколов совещаний и заседаний, организация деловых встреч и переговоров, контроль и координация некоторых сотрудников (водителя, уборщиц, курьеров) – это далеко не полный перечень всех обязанностей офис-менеджера. Чаще руководство организации предпочитает видеть на это месте скорее немолодую женщину с опытом работы, со знанием персонального компьютера, умением пользоваться офисной техникой. Знание иностранных языков только приветствуется.

Что должен делать специалист?

Обязанности менеджера зависят от его узкой специализации и степени ответственности. Для выполнения возложенных на него функций менеджер обязан:

- анализировать и решать организационно-технические, экономические, кадровые и социально-психологические проблемы вверенного участка работы в целях стимулирования производства и увеличения объема сбыта продукции, повышения качества и конкурентно способности товаров и услуг, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов;

- подбирать необходимых специалистов для предприятия, подразделения или отдела;

- вести работу с персоналом, выискивать новые способы мотивации работников для повышения производительности труда;

- планировать коммерческую и предпринимательскую деятельность;

- следить за воплощением в жизнь бизнес-планов, заключать договора, контракты и соглашения, сводя при этом возможный риск к минимуму;

- контролировать качество предлагаемых товаров или услуг и их сбыт;

- экономно и максимально эффективно использовать трудовые и материальные ресурсы;

- производить анализ потребительского спроса, составлять прогнозы сбыта, вести переговоры с деловыми партнерами.

- руководить подчиненными ему работниками.

Что должен знать специалист?

- делопроизводство;

- правила пользования офисной техникой;

- деловой этикет;

- психологию общения;

- основы экономики, маркетинга;

- основы менеджмента, макро- и микроэкономики, делового администрирования, биржевого, страхового, банковского и финансового дела, передовой отечественный и зарубежный опыт в данных областях;

- порядок ценообразования;

- порядок налогообложения и таможенных процедур;

- основы кадровой работы;

- основы социологии, психологии и мотивации труда;

- желательно знание иностранного языка;

- законодательные и иные нормативно-правовые акты, регламентирующие предпринимательскую и коммерческую деятельность;

- конъюнктуру рынка;

- формы и методы ведения рекламных кампаний;

- порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов;

- основы технологии производства;

- структуру управления предприятием;

- законодательство о труде и охране труда Республики Узбекистан;